Las cuestiones macro son importantes, pero hemos descuidado a la gente.
Las personas son nuestro mayor activo.
Fuente de Información: www.gestion.com.ar
Ahora debemos invertir en reclutamiento y capacitación, admitió uno de los presidentes ejecutivos entrevistados para la investigación reciente, a escala mundial, de IBM Business Conulsting Services.
No fue el único.
Aunque muchos dijeron estar prioritariamente concentrados en el crecimiento de los ingresos y en dotar a sus organizaciones de una mejor capacidad de respuesta, también reconocieron que las habilidades del personal y su capacidad de adaptación al cambio determinan el resultado del negocio.
Las personas son nuestro mayor activo.
Es, quizá el cliché mas oído del lenguaje corporativo moderno.
El capital sigue siendo relativamente sencillo de obtener, la tecnología puede ser copidada por los competidores pero el capital humano es el factor que permite a las organizaciones de negocios ganar una ventaja competitiva difícil de igualar.
Entonces ¿qué explica la divergencia entre la retórica de las empresas y la conducta que evidencian a la hora de administrar a sus empleados?
Dafe Kieffer, director de Mercer Human Resource Consulting, afirma que tienden a pensar en la fuerza laboral como un rubro en el que es fácil recortar costos pero por lo general ignoran las verdaderas causas de la rotación de personal o el retorno que obtienen de sus inversiones en capacitación.
Además, suelen establecer una política de incentivos sin considerar los procesos de trabajo, y recompensan a los empleados exclusivamente por sus logros personales, aun cuando se ufanan de premiar el trabajo en equipo.
Hace muchno tiempo, Peter Drucker anticipó la llegada del "trabajador del conocimiento".
Ahora al describir el nuevo perfil de la fuerza laboral, resultante de los cambios tecnológicos, la reconversión de los puestos de trabajo y la capcitación subraya la importancia de desarrollar ofertas de aprendizaje múltiple e independientes.
Algo crucial en el mediano y largo plazo dado que el eje se traslada del trabajo calificado al trabajo del conocimiento. Un trabajo que exige flexibilidad y aprendizaje continuo.
El padre indiscutido del management también habla del mundo que se avecina. A su juicio la hegemonía de los Estados Unidos ha muerto y la economía se reordena alrededor de bloques.
Las posiciones dominantes fluctuán los comflictos se globalizan. Y, como todo cambia demasiado rápido sugiere respetar algunos principios constantes de la gestión de empresas, y dejar de preocuparse por anticipar el cambio para ocuparse de crearlo.
Los ganadores serán aquellos que revoluciones el negocio, el mercado, la industria y decidan ir a la vanguardia.
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